Yrityskulttuuri heijastuu suoraan laatuun. Mitkä ovat arjessa vallitsevat käytännöt, tekemisen asenne ja osaamisen taso? Katseet kohdistuvat edelleen Autoverhoomo R. Jonassonin vuonna 1965 autotalliin perustaneeseen Rauno Jonassoniin, vaikka hän eläköityi yli 15 vuotta sitten. Hänen tinkimätön laatuajattelunsa suhteessa itseensä, Liisa-vaimoonsa, poikiinsa ja työntekijöihinsä 90-luvulla ja 2000-luvun alussa elää yhä. Se istutetaan uusiin työntekijöihin jo koulutusvaiheessa. Keskiössä oli ja on yhä tietenkin asiakas. Korkea asiakastyytyväisyys on kaikkina aikoina paras takuumies huomisille töille.
Tuotannosta vastaavat Carsportin tuotantopäällikkö Jari Soukkio, laatupäällikkö Satu Koskenniemi ja tuotannonsuunnittelija Kylli Alhamo toteavat yhteen ääneen:
”Työntekijät ovat erittäin kriittisiä oman käsityönsä suhteen. Oman työn laatu on kunnia-asia jokaisen ammattiylpeydelle. He kokevat työstämänsä autot ”omikseen”, jota alleviivaa se, että jokainen asiakasreklamaatio löytää talossa tekijänsä. Välipitämätöntä asennetta ei ole kenelläkään tuotannon henkilöllä”.
Vaatimustasoa nostettu myös suhteessa alihankkijoiden toimituksiin
ISO 9001 laatujärjestelmän mukaisen toiminnan ja LEAN-toiminnanohjausjärjestelmän myötä on tarkennettu tuotteiden tarkastusta ja toimitusten laatua myös alihankkijoiden toimituksiin. Alihankkijoiden merkitys Carsport Designin tuotannolle ja toimitusajoille on luonnollisesti varsin merkittävä. Alihankkijoita ja tavarantoimittajia on useita satoja, joista 96% on suomalaisia. Carsport-tuotteiden kotimaisuusaste onkin yli 90%.
Komponenttitiedot asiakkaan autosta löytyvät
Uudet järjestelmät takaavat entistä tarkemmat ja nopeammat tiedot asiakkaille räätälöidyistä toimitetuista autoista. Kun asiakas tilaa oman autonsa korityöhön liittyviä varaosia, joko kolarin tai muun rikkoutumisen vuoksi, pystymme lähes aina palvelemaan nopeasti ja täsmällisesti. Näin yksi toimintamme ydintavoite, ”Carsport-bussi on ajossa keskeytyksettä”, toteutuu.
Carsportin Road Show kiertää jälleen Suomea. Kiertue starttaa 31.8. Turusta ja kiertää syyskuun aikana kattavasti ympäri Suomen. Tervetuloa tutustumaan esteettömään Sprinter 317 GLE
Lue lisääCarsport Designin väki lomailee seuraavasti:Ylöjärven tehdas on suljettu 3.-28.7.2023Vantaan varustelukeskus on suljettu 10.-21.7.2023Myyntitiimimme palvelee läpi kesän numerossa 010 526 9020. Varaosa- ja tarviketilaukset heinäkuussa myyntitiimin kautta.
Lue lisää